售后服务-售后服务-河北安瑞达燃气设备有限公司

关于公司

售后服务

河北安瑞达燃气设备有限公司售后服务部为客户提供全天候服务，在接到客户来电、来函、来访等报修信息后，客服人员立即进行分析处理，并做出售后服务方案。
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程度。
2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3、我们产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供产品的备件及附件。
5、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我们保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在最短的时间内到达现场。
6、设备在维修范围内如出现质量问题，我们负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

地址：河北省枣强县东环路开发区邮编：053100 电话：0318-8053639

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